بازار مدرن کالاها و خدمات در حال تجربه رقابت جدی برای مصرف کننده است. بیشتر شرکت های تولیدی، تامین کنندگان محصولات واقعی یا خدمات نامشهود، برای کار موثرتر، از انواع سیاست های بازاریابی استفاده می کنند، روش های خلاقانه کار با کارکنان و مشتریان، مصرف کنندگان واقعی و بالقوه را به کار می گیرند. یکی از ابزارهای موثر بازاریابی و تبلیغات که محبوبیت زیادی پیدا کرده است، پرسشنامه یا نظرسنجی است.
ویژگی های روش
- پرسشگری مجموعه ای از اطلاعات معین بسته به هدف انجام آن و سازمانی است که با آن سروکار دارد. به طور گسترده در سیاست، روانشناسی و جامعه شناسی، آموزش و راهنمایی شغلی، برای استخدام پرسنل در یک سازمان خاص، در تشخیص تقاضا و مصرف در بازار کار و تولید استفاده می شود.
-
سوال کردن است به طور سنتی، نظرسنجی ها پاسخی به سوالات از پیش نوشته شده هستند که بایدطرف مشکل مورد علاقه را برجسته کنید، یک تصویر کلی یا جزئی ارائه دهید، اطلاعات لازم را ارائه دهید. پس از مطالعه نتایج نظرسنجی، نتایج معینی جمع بندی می شود، محاسبات ریاضی یا آماری انجام می شود و نتیجه گیری های مشخصی حاصل می شود.
- مشخص است که نظرسنجی کار با پرسشنامه است، سوالات موجود در آن به صورت ویژه گروه بندی شده اند. و پاسخ ها باید یا بدون ابهام باشند، مانند "بله / نه" (پرسشنامه ها بسته شده)، یا به شکل دلخواه، که ممکن است حاوی عناصر استدلال (باز) باشد.
- و در نهایت، نظرسنجی نوعی نظرسنجی است که می تواند مستقیماً با افراد (حضوری، مستقیم) یا غیر حضوری از طریق تلفن، اینترنت و از راه دور انجام شود. این می تواند شفاهی یا نوشتاری و همچنین غیرکلامی باشد - به شکل نقاشی، نمودار، نمودار و غیره. علاوه بر این، نظرسنجی یک بار است، یعنی. یک بار به هر دلیلی (مثلاً عرضه نوع جدیدی از محصول، سری جدید کالا) و پویا، چندگانه (نظرسنجی عمومی در مورد هر موضوع سیاسی) انجام می شود. در حالت دوم، پیش‌بینی اعمال یا رویدادهای خاص (نظرسنجی در طول مبارزات انتخاباتی) ممکن می‌شود.
پرسش و بازار
نظرسنجی یک حرکت بازاریابی قدرتمند و با ارزش در نظر گرفته می شود. بنابراین، نظرسنجی از مصرف کنندگان ایده ای در مورد علایق و ترجیحات آنها می دهد، به شما امکان می دهد مهمترین اطلاعات را در مورد نحوه ارتباط خریداران واقعی و بالقوه با کالاها یا محصولات خاص به دست آورید.چه نوع و چه نوع خدماتی به طور خاص مورد نیاز است، کدام شرکت ها و شرکت ها به وضوح ترجیح داده می شوند. بنابراین، تصویری واقع بینانه از تقاضا شکل می گیرد که بر اساس آن بازار می تواند پیشنهادات خود را شکل دهد و کاستی های کار را برای رفع نیازهای مردم ارزیابی کند.
انواع نظرسنجی
نظرسنجی را می توان به روش های مختلفی انجام داد:
- نظرسنجی اینترنتی، زمانی که پرسشنامه ها برای کاربران فروشگاه های آنلاین، انجمن های ویژه یا به سادگی برای صاحبان آدرس های ایمیل واقعی ارسال می شود. می تواند پولی یا رایگان باشد - بسته به خط مشی شرکت.
- نظرسنجی از خریداران در فروشگاه ها یا بازار، در محل خرید و فروش مستقیم.
- نظرسنجی از طریق پرسشنامه های ارسال شده از طریق پست.
- پرسشنامه از طریق تلفن یا پیامک.
- نظرسنجی از کارشناسان.
- مطالعه غیرمستقیم علایق و نیازهای توده عمومی خریداران.
- پرسش از مصرف کنندگان از یک سن یا گروه اجتماعی خاص.
- سیستم حسابرسی و رتبه بندی تجارت.
مهم
هنگام برنامه ریزی برای انجام یک نظرسنجی، همیشه باید به یاد داشته باشید که نظرسنجی یک موضوع کاملاً داوطلبانه است، اغلب ناشناس است و اجازه یک عنصر اجباری را نمی دهد. برعکس، بسیاری از سازمان ها برای جذب افراد برای شرکت در نظرسنجی از یک عنصر تشویقی در کار خود استفاده می کنند: هنگام پر کردن لیست شرکت کنندگان در اقدام، یک هدیه یا تخفیف در کالاها در انتظار است. این نوع ارتقاء نامیده می شود و به شما امکان می دهد نه تنها حق را بدست آوریداطلاعات، بلکه برای فروش محصولات نه چندان محبوب.
