پرداخت های نادرست به شماره های تلفن همراه غیر معمول نیست. یک نفر اغلب اشتباه می کند، اما برای کسی این اشتباه است. به هر حال، اگر پرداخت به شماره Beeline اشتباهی انجام شده باشد، امکان بازگرداندن پول با احتمال زیاد وجود دارد. راه های مختلفی برای بازگرداندن پرداخت اشتباه به Beeline وجود دارد. این بعداً در مقاله مورد بحث قرار خواهد گرفت.
مرکز تماس
برای بازگرداندن پرداخت اشتباه، مراجعه به دفتر شرکت اصلا ضروری نیست. گاهی اوقات کافی است با مرکز تماس تماس بگیرید. در اینجا البته بررسی خواهد شد. برای این منظور، اپراتور چند سوال از شما خواهد پرسید. و برای پاسخگویی قابل فهم به این سؤالات، باید چک را حفظ کنید.
گاهی ممکن است اطلاعات گذرنامه را درخواست کنند. شما نباید از این بترسید. پس از مدت کوتاهی اگر اپراتور مطمئن شد که حق با شماست، پول به شماره مورد نظر خواهد رسید. مرکز تماس Beeline تضمین می شود که تنها در صورتی می تواند به شما کمک کند که مبلغ پرداخت اشتباه از 200 روبل تجاوز نکند.
هنگام تماس با مرکز تماس، باید منتظر بمانید تا تمام نقاط اعلام شودمنوی خودکار پس از آن، شما به یک اپراتور متصل خواهید شد که در حل این مشکل کمک می کند. اگر خط در حال حاضر بیش از حد بارگیری شده است، باید منتظر بمانید تا اپراتور آزاد شود.
به هر حال، شما همچنین می توانید در صورت بروز مشکلات دیگر با خدمات مشتریان تماس بگیرید. شماره مرکز تماس 0611 است. این شماره منحصراً برای شماره های تلفن همراه Beeline کار می کند. از طریق تلفن ثابت یا از شماره اپراتور شبکه دیگر، می توانید با مرکز تماس با شماره ارائه شده در وب سایت رسمی اپراتور توصیف شده تماس بگیرید. می‌توانید برای بازگرداندن پرداخت اشتباه به Beeline حتی از خارج از کشور در رومینگ کمک بخواهید.
همه تماس ها در داخل شبکه رایگان است. تنها استثنا تماس های سیم کارت های اپراتورهای خارجی یا خطوط ثابت واقع در کشورهای دیگر است. در این صورت باید هزینه مکالمه را با نرخ ارائه شده توسط اپراتور کشور دیگری پرداخت کنید. در حین مکالمه ضبط می شود و در صورت رفتار نامناسب یکی از کارکنان مرکز تماس Beeline می توانید از وی شکایت کنید.
سرویس خودکار
پرداخت اشتباه در Beeline را می توان حتی بدون تماس با اپراتور مرکز تماس لغو کرد. خدمات خودکار به بازگرداندن مبلغ تا 3000 روبل کمک می کند. و می توانید با شماره گیری 07222 از خدمات استفاده کنید.
به هر حال، می توانید به طور خودکار سرویس ویژه "Autopament" را از "Beeline" فعال کنید. این سرویس خوب است زیرا به نوعی مشترک را از اشتباهات نجات می دهد. او اعداد را فراموش نمی کند و اشتباه نمی گیرد، زیرا مبلغ مورد نیاز کسر می شوداز کارت در یک نقطه. این نیز یک راه عالی برای جلوگیری از تشریفات اداری با بازگشت اشتباهی است.
دستور USSD
برای جلوگیری از تماس با دفاتر Beeline و صرفه جویی قابل توجهی در زمان، می توانید به سادگی از یک دستور ویژه USSD برای بازگرداندن وجوه استفاده کنید. این دستور 788 است. راحت، سریع، ساده. Beeline تعداد زیادی از این تیم ها را دارد. همه آنها کار با این شرکت را با کاهش تقریباً تمام درخواست های ضروری به مجموعه ای از کاراکترها که فقط باید وارد کنید و روی "تماس" کلیک کنید، آسان می کنند.
وب‌سایت رسمی Beeline
در وب سایت رسمی شرکت، همچنین می توانید یک پرداخت اشتباه را به Beeline برگردانید. می توانید این کار را در یک زیربخش خاص یا ساده تر - با دنبال کردن پیوند ارائه شده در اینجا انجام دهید. همچنین در این سایت می‌توانید شماره‌های پشتیبانی به‌روز و دستورات مختلف را در صورتی که موارد شناخته شده کار نمی‌کنند بیابید.
قبل از شروع کار، باید به خاطر داشته باشید که منطقه و محل صحیح را مشخص کنید، اگر یکی در لیست وجود دارد، زیرا سایت به طور خودکار فقط صفحه مسکو را نمایش می دهد.
انتقال به شماره
همانطور که می بینید، همه چیز ساده است. اما اگر مبلغ پرداختی بیش از 3000 روبل باشد، انتقال پول به شماره مورد نظر به روش "بدون تماس" کار نخواهد کرد. این سیاست شرکت است. برای انتقال به شماره در این مورد، باید یک برنامه کاربردی را پر کنید، نمونه ای از آن را می توان در هر دفتر Beeline دریافت کرد. یک چک نیز باید به آن پیوست شود. از جمله موارد دیگر، درخواست باید به عنوان تمام گذرنامه صحیح وارد شوداطلاعات مالک، و همچنین شماره اشتباهی که پرداخت به آن انجام شده است.
شبکه های اجتماعی
حتی می توانید برای بازگرداندن پولی که با شماره تلفن دیگری خرج شده اید از طریق شبکه های اجتماعی کمک بخواهید. این کار در گروه های رسمی شرکت Beeline انجام می شود. هر روسی یا خارجی که شماره اپراتور نام‌برده را دارد، در صورتی که در VKontakte، Facebook یا Odnoklassniki ثبت نام کرده باشد، می‌تواند از چنین کمکی استفاده کند.
بازپرداخت
چگونه پرداخت پول واقعی اشتباه را پس بگیرم؟ برای انجام این کار، بهتر است با مرکز خدمات Beeline تماس بگیرید. واقعیت این است که همیشه امکان بازگرداندن پول بدون خروج از خانه وجود ندارد. چنین دسته‌هایی، همانطور که قبلاً ذکر شد، شامل مبلغی است که به اشتباه ارسال شده و بیش از 3000 روبل است، یا عددی که کد آن با 6 شروع می‌شود.
همچنین، اگر پرداخت اشتباه به صورت تصادفی و نه در Beeline انجام شده باشد، امکان بازگشت خودکار پول وجود نخواهد داشت. در دفتر، کارمندان یک نمونه درخواست به شما می دهند. در مورد غیر نقدی باید مشخصات کامل ذکر شود. البته این در مورد کارتی که پرداخت با آن انجام شده است صدق می کند.
برنامه را می توان دانلود، تکمیل و اسکن کرد. اسکن همراه با اسکن چک باید در قسمت ویژه به وب سایت رسمی شرکت ارسال شود. پس از بررسی، انتقال وجه به کارت همانند مراجعه حضوری به دفتر انجام می شود. شما باید برای پول نقد بروید، زیرا کسی آن را به خانه تحویل نمی دهد.
به طور کلی، بازپرداخت به همان روشی انجام می شود که دوباره پر می شود. اگر یکتکمیل به صورت نقدی انجام می شود، سپس اگر پرداخت اشتباهی از کارت بانکی به Beeline انجام شده باشد، پول نقد - پول الکترونیکی بازگردانده می شود.
می توانید پول را به همین روش، فقط به صورت آنلاین با نوشتن نامه به صندوق پست الکترونیکی شرکت، برگردانید. برای انجام این کار، باید برنامه تکمیل شده (گرفته شده در وب سایت Beeline) را اسکن کنید و یک چک اسکن شده را به آن پیوست کنید. این ایمیل در وب سایت رسمی اپراتور فهرست شده است.
شرایط بازپرداخت
به خاطر داشته باشید که در زمان درخواست نمی توانید بلافاصله پول را پس بگیرید. انتقال یک پرداخت اشتباه Beeline را می توان ظرف 2 هفته از تاریخ درخواست انتظار داشت. اما، به عنوان یک قاعده، بیش از 4 روز برای این مورد نیاز نیست.
اگر به دلایلی بازپرداخت صورت نگرفت، باید از کارمندان شرکت کمک بگیرید. برای انجام این کار، باید با مرکز تماس تماس بگیرید و بخواهید وضعیت پرداخت را بررسی کنید.
گیرنده اشتباه
وقتی پول به حساب تلفن واریز می شود، معلوم نیست از چه کسی و از کجا، همه شروع به خوشحالی و خرج کردن آن نمی کنند. در صورت وقوع چنین حادثه ای، واقعاً درست است که مدتی صبر کنید. شاید شخصی که مرتکب اشتباه شده تماس بگیرد و درخواست بازپرداخت کند.
اگر در حال حاضر هیچ فرصت مالی یا فرصت دیگری وجود ندارد، سعی کنید به فردی که مرتکب اشتباه شده است، تمام کمک های ممکن را ارائه دهید و از بازگشت کل مبلغ جلوگیری نکنید. اگر برای مدت طولانی تماس نگیرید، هیچ اداره ای به شما نمی گوید که پول از کجا آمده است. سپس امکان پذیر استاین وجوه را متعلق به خود در نظر بگیرید و جسورانه از آنها استفاده کنید.
سعی کنید مسئولیت پذیر باشید و نیازهای فرد را برآورده کنید. هر کسی می تواند در این موقعیت قرار بگیرد، از جمله شما و عزیزانتان. می توانید بدون خروج از خانه، پرداخت اشتباه Beeline را برگردانید. برای پر کردن حساب سایر مشترکین (اعم از Beeline و سایر اپراتورها) یک سرویس ویژه به نام "پرداخت تلفن همراه" وجود دارد. با کمک آن می توانید پول را به حساب های تلفن همراه حتی در خارج از کشور منتقل کنید، اما فقط به شماره هایی که در CIS ثبت شده اند.
علاوه بر این، با استفاده از موجودی تلفن به عنوان پول واقعی، می توان از این سرویس حتی برای مقاصد دیگر نیز استفاده کرد. اما برخی از افراد برای جلوگیری از افتادن در طرح های کلاهبرداران، از بازگرداندن پول از تلفن می ترسند. اگر چنین ترسی وجود دارد، از شخص بخواهید که پرداخت اشتباهی صادر کند و چیزی را پس ندهید. اما در عین حال مبلغی را که از طرف غریبه ها روی سیم کارت «افتاده» خرج نکنید.
وقتی پول برنمی گردد
اگر وجه دیگری در حساب گیرنده اشتباه باقی نمانده باشد، پول عودت داده نخواهد شد. اگر بخشی از پول خرج شود، مابقی عودت داده می شود. پس از پر کردن حساب شماره اشتباه توسط خود مشترک در آینده هیچ بازگشتی وجود نخواهد داشت. به یاد داشته باشید که این هنوز اشتباه شماست.
سودی که در هنگام پرداخت اشتباه به Beeline، Qiwi یا سایر سیستم های پرداخت دریافت شده است نیز برگردانده نمی شود. فقط چیزی که به Beeline برسد باز خواهد گشت. و اگر بعد از 2 هفته پس از معامله یا هر مورد دیگری درخواست دهیدپرداخت، خیلی دیر می شود و وجه به جیب شما باز نمی گردد. درمان به موقع در چنین شرایطی می تواند در هزینه و اعصاب شما صرفه جویی کند.
عدم بازگشت نیز در صورت خطای بیش از ۲ رقم خواهد بود. گاهی اوقات طرح های بازپرداخت پول توسط کلاهبرداران استفاده می شود. به عنوان مثال، اس ام اس معروف "روی این شماره پول بگذارید" که نشان می دهد یک فرد در مشکل است اغلب کار می کند، حتی اگر به نظر می رسد همه از این "طلاق" اطلاع دارند.
بنابراین، کلاهبرداران، با شماره گیری مقدار معینی روی سیم کارت "سمت چپ"، وجوه را برداشت می کنند و شرکت وقت ندارد همه چیز را به مشتری با وجدان بازگرداند. بنابراین، لازم است که اعداد را چندین بار در هنگام پر کردن بررسی کنید، به خصوص در مورد مقادیر زیاد!
هک هرگز منتفی نیست. به هر حال، عصر فناوری های پیشرفته در حیاط است. هنگامی که توسط مجرمان مورد حمله قرار می گیرید، غیرممکن است که پول خود را از Beeline پس بگیرید. در این صورت باید با مراجع ذیصلاح قوه مجریه تماس بگیرید.
نظرات مشترک
اغلب نظرات منفی از سوی مشترکین Beeline وجود دارد که نمی توانند پول خود را برگردانند. این به این دلیل است که آنها با فناوری بازپرداخت و توافق نامه کاربر آشنا نیستند. کسی از این واقعیت که پول به هیچ وجه برنگشته است ناراضی است، کسی - که وجوه تا حدی برگردانده شده است.
متاسفانه شرکت Beeline قادر به کنترل اشتباهات مشترکین نیست و اگر پول به شماره هایی با موجودی منفی ارسال شده است ، این کار خود فرستنده است. سیاست بازگشت به وضوح تعریف شده است، و برای انجام کاری فراتر از شماشایستگی کارکنان شرکت نمی تواند. بنابراین، باید حساب خود را تا حد امکان با دقت تکمیل کنید و سعی کنید اشتباهات آزاردهنده ای مرتکب نشوید.
یک پرداخت اشتباه می تواند توسط آشنایان نادرست درخواست شود. بنابراین، هیچ کس نیازی به ارائه جزئیات خود ندارد. در چنین مواردی نیز متاسفانه مردم Beeline را مقصر می دانند. اما این باز هم نظارت خود شخص است.
همانطور که می بینید، بیشتر راه های بازگرداندن پول تماس مستقیم با کارمندان Beeline را فراهم نمی کند. این باعث صرفه جویی زیادی در زمان و اعصاب می شود. با این حال، پرداخت اشتباه به Beeline از طریق اینترنت یا به روش های دیگر یک وضعیت ناخوشایند است. اما شرکت Beeline همیشه خوشحال است که نیازهای مشترکین خود را برای رفع مشکلات و گسترش همکاری برآورده کند.
